¿A quién llamar en un accidente de tráfico?

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Sufrir o presenciar un accidente de tráfico es algo que nadie desea. Sin embargo, los imprevistos suceden y toda la ciudadanía está obligada a ofrecer su ayuda. Por eso, tanto si eres tú una de las personas implicadas en el accidente como si lo has presenciado, hoy queremos contarte a quién debes llamar y cómo hay que actuar. 

Primeros pasos cuando se produce un accidente de tráfico

Como recomendación inicial, es fundamental mantener la calma, aunque resulte difícil por la gravedad de lo sucedido. Si nos dejamos llevar por el estrés o la frustración, tendremos una mayor dificultad para priorizar las acciones más importantes e incrementaremos la severidad de los riesgos. 

Tanto si resulta evidente de quién es la culpa, discutir o faltarse al respecto no conduce a nada, ya que los daños o las consecuencias del accidente, no pueden solucionarse en ese preciso instante. Sin embargo, ese tiempo sí puede ser crucial en el caso de que haya heridos. Por otra parte, hay que tener en cuenta que no se puede entorpecer la circulación, puesto que esta debe continuar con normalidad. 

A nivel general, y según se indica en el Código de Circulación de Andorra, los conductores y acompañantes de un vehículo implicados en un accidente están obligados a auxiliar o pedir auxilio para atender a las víctimas, en caso de que las haya. Además, deben colaborar para evitar peligros o daños mayores, esclarecer los hechos, y restablecer -en la medida de lo posible- la seguridad de la circulación. 

Accidentes con daños corporales

En el caso de un accidente con daños corporales, cualquier conductor implicado, en caso de salir del vehículo y ocupar la calzada, debe usar un chaleco reflectante homologado. Además, debe señalizar -en caso de ser necesario- el accidente para evitar nuevas colisiones. Si fuera requerido, se debe cortar el tráfico en la vía o carril en el que se haya producido el siniestro. Y también debe prestar, en la medida de sus posibilidades, la primera ayuda a las víctimas.  

Accidentes con daños materiales

Si se trata de un accidente solo con daños materiales, los conductores implicados tienen que detener el vehículo en un lugar adecuado, y señalizar el lugar del accidente en las vías interurbanas. Además, deben usar el chaleco reflectante homologado antes de salir del vehículo, y rellenar el parte amistoso de accidentes.

Señalización en caso de accidente

Siempre que sea posible, y si el vehículo accidentado -y su carga, en caso de haberla- ocupa la calzada, lo mejor es retirar de esta el vehículo accidentado. Si es necesario, se autoriza usar el arcén o la mediana para ello. 

Asimismo, debe hacerse uso de las luces de emergencia mientras se libera la vía. En paralelo, es obligatorio el uso de dispositivos de señalización de peligro, que tienen que ser visibles para los conductores que se aproximen desde una distancia mínima de 100 m. 

A quién llamar en caso de accidente de tráfico

Si se produce un accidente en el que hay heridos -y sospecha de fallecidos-, hay que informar y pedir ayuda a los servicios de urgencia de Andorra: el 110 (Cuerpo de Policía) o el 116 (Urgencias Médicas). Debe permanecerse en el lugar del accidente hasta que llegue la Policía. 

En el supuesto de producirse únicamente daños materiales, los conductores deben alertar al Cuerpo de Policía en los siguientes casos detallados en el Código de Circulación andorrano: 

  • Cuando alguna de las partes detecte alguna anomalía referente a la documentación presentada por las partes contrarias. 
  • En caso de que los implicados no se pongan de acuerdo a la hora de cumplimentar el parte amistoso de accidente, y esto pueda derivar en un problema de orden público. 
  • Cuando alguna de las partes detecte o sospeche que otro conductor presenta síntomas de estar bajo efecto de bebidas alcohólicas o drogas. 

Gestión con la compañía aseguradora

Cuando hay un accidente de tráfico, uno de los puntos es la negociación entre las compañías y la correspondiente indemnización a la persona perjudicada. No obstante, puede suceder que no se está de acuerdo con la resolución, tanto por el importe económico como por los tratamientos. 

Ante estas circunstancias, se debe proceder con la reclamación, que puede realizarse por vía penal, o por la vía civil.

Por lo que pueda pasar, desde Assegur te recomendamos contar con un seguro de vida. Protege tu vida y protege a tus seres queridos. 

Indemnizaciones por accidente de tráfico en Andorra | Todo lo que debes saber

Indemnizaciones por accidente de tráfico

Cuando tenemos un accidente, no solemos pensar en las consecuencias derivadas que comporta. Sufrir secuelas físicas o daños materiales son algunas de ellas. Y, lo que quizás no sabemos, es que en Andorra podemos reclamar las indemnizaciones por accidente de tráfico. Solo debemos saber cuándo tenemos derecho a ellas y cómo reclamarla. Os proporcionamos una pequeña guía de asistencia.

¿Quién tiene derecho a reclamar una indemnización?

Estas indemnizaciones por accidente de tráfico se reciben por parte de las compañías aseguradoras. Para reclamarlas, debemos saber que, si somos víctimas de un accidente, podemos tener derecho a ellas si:

  • Principalmente, si somos el conductor no-culpable.
  • Además, los ocupantes del vehículo.
  • Si eres peatón y te has visto involucrado.

Por eso, es importante, en primer lugar, conocer las causas del accidente, así como la culpa (o el porcentaje de ella) que tiene cada conductor. Por ejemplificar: Si un coche se salta un stop y se estrella contra el que va por la vía principal, el culpable sería el primero. Y el segundo, por tanto, podría optar a una indemnización.

¿Qué se puede reclamar?

Una vez que tenemos claro quién puede reclamar las indemnizaciones por accidente de tráfico, podemos determinar qué cubren. Sería:

  • Los relativos a daños personales: Es decir, los gastos derivados de bajas médicas, gastos médicos, daños permanentes o incluso muerte.
  • Reclamación de los daños materiales. Por ejemplo, si el coche resulta como siniestro total.
  • Intereses de demora.

Estos son los más comunes, sobre todo los derivados de daños físicos y secuelas permanentes.

¿Cómo reclamar las indemnizaciones por accidente de tráfico?

En primer lugar, es muy importante que se actúe correctamente en la escena del accidente, en cuanto este tiene lugar. Por eso, en primer lugar debemos atener a los heridos, en caso de que los hubiera. Después, es el momento de rellenar el parte del accidente. Ya os mostramos aquí cómo hacerlo de forma adecuada. Resumiendo, debes incluir:

  • Fecha y hora del accidente.
  • Los datos de los vehículos afectados y de sus ocupantes.
  • Una descripción lo más exacta posible tanto del lugar como de las circunstancias del accidente.

Es importante también que contemos con testigos y que, si notamos molestias o lesiones, nos hagamos con un parte médico que justifique los daños. Dependiendo de la gravedad de tus lesiones o de los daños materiales, será el momento de acudir a tu aseguradora y proceder a reclamar la indemnización. Si cumples con los requisitos, tu aseguradora debería hacerse cargo de ello.

Como veis, es fundamental que contemos con el respaldo de una compañía aseguradora que se haga cargo de tus problemas en caso de accidente. En Assegur te recomendamos nuestro seguro a todo riesgo, para garantizar la cobertura total de los daños que puedas sufrir en caso de accidente.

¿El seguro cubre igual un accidente entre coche y moto que entre dos coches?

¿El seguro cubre igual un accidente entre coche y moto que entre dos coches?

Las pólizas de seguros tienen como finalidad la protección cuando se produce un siniestro. En función de la cobertura contratada y de lo que haya sucedido, podemos obtener una indemnización total o parcial. Sin embargo, en algunas ocasiones, el seguro no se hace cargo, ¿es el caso de un accidente entre coche y moto?

Tipos de coberturas frente a accidentes de tráfico

Según las necesidades que tengamos o el tipo de vehículo que conduzcamos, podemos encontrar tres clases de coberturas:

Seguro a terceros

Es la cobertura más sencilla e incluye la responsabilidad civil y los daños materiales y personales causados a terceros. El conductor y el coche asegurado quedan excluidos en la mayoría de los casos, aunque algunas aseguradoras ya los incluyen.

Seguro a terceros ampliado

En esta cobertura elegimos determinadas ampliaciones frente a terceros que varían de una compañía a otra. Algunos ejemplos son los atropellos de animales, roturas totales o parciales de parabrisas, asistencias específicas con ciclistas o la defensa ante multas de tráfico.

A todo riesgo

Además de lo anterior, esta póliza cubre al conductor y al coche asegurado, incluso cuando no hay terceros y tanto si es el causante como si no. El grado de protección y el importe final a pagar son muy variables.

Qué sucede entonces en un accidente entre coche y moto

Si prestamos atención a lo que cubre cada tipo de póliza, podemos comprobar que únicamente se hace referencia a terceros. Esto es, otras personas o vehículos que puedan verse afectados en un accidente que hemos causado. Salvo en los seguros a todo riesgo que el culpable es irrelevante. En otras palabras, la cobertura de una póliza es la misma tanto si se trata de un accidente entre coche y moto como si se produce entre dos coches. O también cuando es un único vehículo y un peatón.

Si el accidente ha sido causado por el coche, este se hará responsable en un accidente entre coche y moto o entre dos iguales. Habrá que prestar atención al tipo de cobertura contratada para conocer si su propio vehículo, en este caso, un coche, cuenta también con derecho a indemnización para su arreglo.

En el caso de que el accidente entre coche y moto sea responsabilidad de esta última, el proceso es el mismo. Los terceros quedan cubiertos y los daños producidos a la moto se acogerán al tipo póliza que se haya contratado.

Sin embargo, existe una excepción para dichos terceros, tanto en un accidente entre coche y moto como entre dos vehículos, y es el caso de los familiares, las parejas e incluso los vecinos. Por lo tanto, si vamos siguiendo a nuestro conocido, es posible que nuestra aseguradora lo entienda como fraude y no cubra los daños materiales. En esta situación, tendríamos que demostrar que no ha sido intencionado.

Si te quedan dudas sobre la cobertura en un accidente entre coche y moto o entre dos coches, puedes ponerte en contacto con Assegur y estaremos encantados de atenderte.

¿Qué hacer si he tenido un accidente con moto? | Pasos y consejos

¿Qué hacer si he tenido un accidente con moto? | Pasos y consejos

Las motos son vehículos con una vulnerabilidad más alta que los coches. Debido a ello, más de la mitad de los motoristas han sufrido alguna vez un accidente con moto, aunque la culpa no haya sido de ellos. Tanto si hemos pasado por ello como si no, te contamos cómo proceder ante esta desagradable situación.

Cómo actuar ante un accidente con moto

Tanto si somos motoristas como si nos desplazamos en coche, debemos tener muy presente que la prevención es la mejor herramienta con la que contamos para evitar un accidente con moto. La conducción segura nos permite evitar riesgos innecesarios. Además de ello, debemos utilizar el casco y el resto de protecciones. Si prescindimos de ellos, las lesiones serán de mayor gravedad.

En el caso de vemos implicados en un accidente con moto, lo primero que debemos hacer es mantener la calma. Además del susto, es posible que existan lesiones de algún tipo, por lo que la seguridad de las personas implicadas es lo más importante. Con independencia de quién haya sido el culpable, se recomienda mantener una actitud respetuosa.

Lo siguiente que debemos hacer es llamar al 112 para informar de la emergencia. Si no podemos hacerlo, deben hacerlo por nosotros. Tanto si nos encontramos bien como si no, no debemos quitarnos el casco. Si somos conscientes de alguna lesión, es preferible también permanecer inmóviles.

En cualquiera de las situaciones, debemos acudir a urgencias para que nos examinen. Contar con un parte médico que certifique y describa las lesiones del accidente con moto será imprescindible para poder reclamar daños. Si somos los responsables, debemos tener en cuenta que no todos los seguros de moto cubren los gastos médicos.

El parte y las pruebas

El paso siguiente será rellenar el parte de accidente con moto. En este incluiremos los datos de ambas partes, del vehículo y de los seguros. Serán las compañías aseguradoras quienes se encarguen del resto. El parte amistoso no es viable si hay más de dos vehículos implicados y hay daños de consideración.

Ante esta situación, o aquellas con daños personales y en las que no hay acuerdo, necesitamos el atestado policial. Será una prueba fundamental para designar al culpable y reclamar daños, bien por vía extrajudicial o emprendiendo acciones legales.

Una vez que ha tenido lugar el accidente con moto, contamos con un plazo de siete días para dar parte a la aseguradora. Se comienza así con la peritación, la reparación y la indemnización por los daños sufridos. De estar en desacuerdo con la resolución, es posible reclamar. Si somos víctimas y hemos sufrido lesiones, siempre se recomienda contar con un abogado.

Si te quedan dudas sobre qué hacer ante un accidente con moto o quieres modificar tu póliza para quedarte más tranquilo, no dudes en contactar con Assegur.

¿Cómo hacer un parte amistoso de accidente?

¿Cómo hacer un parte amistoso de accidente?

Aunque seamos conductores precavidos, no podemos controlar todo lo que sucede en la carretera. Por lo tanto, existe la posibilidad de que alguna vez nos veamos implicados en un accidente. Cuando esto sucede, debemos rellenar el parte amistoso de accidente, que sirve para aclarar el suceso y facilitar el trabajo a las compañías de seguros.

Qué es el parte amistoso de accidente

El parte amistoso de accidentes también recibe el nombre de parte europeo de accidentes. Es un documento que se utiliza en casi la totalidad de Europa, y que presenta por ello un formato idéntico en el que solo se cambia el idioma.

Puede rellenarse únicamente cuando son dos, y no más, los vehículos implicados en el accidente. También es apto para personas con nacionalidades distintas o, como hemos dicho, que hablen idiomas diferentes.

Este documento se remonta a 1988 y su finalidad es la de agilizar los trámites cuando se produce un siniestro. De este modo, podremos reparar nuestro vehículo con una mayor rapidez y evitar así largas esperas.

Cómo se rellena el parte amistoso de accidente

Para rellenar el parte amistoso de accidente, lo más importante es intentar mantener la calma y la cordialidad. La información que debemos incluir se agrupa en tres bloques. Se recomienda utilizar las mayúsculas, aportar todos los datos que tengamos y rellenarlo con claridad.

En primer lugar, debemos incluir toda la información referente al siniestro. Aquí se incluye la fecha, la hora y el lugar exacto. También los vehículos implicados, los daños materiales y/o los personales y los que puedan haberse producido al mobiliario urbano o a terceras personas. En este apartado del parte amistoso de accidente incluiremos también los datos de los posibles testigos.

En segundo lugar, la información sobre los dos coches que se han visto implicados, y que va en dos colores diferentes. Se nos pide el nombre de la persona asegurada y la conductora, la compañía de seguros, los datos del coche y el punto inicial donde se produjo el accidente. Incluiremos también los daños sufridos y las observaciones que consideremos pertinentes.

El tercer apartado del parte amistoso de accidente es el dibujo de este. De esta manera, lo sucedido se apreciará más claramente. No es necesario que esté bien dibujado; de lo que se trata es de incluir el máximo de detalles posible, como las señales que se han respetado o no, adelantamientos, etc. Es lo que ayudará a determinar de quién ha sido la culpa.

Por último, debemos tener en cuenta que si ambas partes no firman el parte amistoso de accidente, debemos avisar al cuerpo de policía para que levanten atestado del suceso.

Para evitar problemas y mayores complicaciones, recuerda tener un seguro vigente y que te proteja en el caso de accidente. Si necesitas información al respecto, ponte en contacto con Assegur y te ayudaremos.