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La c谩mara del m贸vil no funciona: 驴soluciones?

La c谩mara del m贸vil no funciona: 驴soluciones?

Hoy d铆a, nuestro smartphone se ha convertido casi en una extensi贸n de nosotros mismos. Atr谩s quedaron aquellos tiempos en los que se hablaba de 鈥渢el茅fono m贸vil鈥 y era precisamente solo para hablar. Con el paso de los a帽os, se ha pasado de aquello a llevar toda una herramienta de comunicaci贸n y multimedia en el bolsillo. As铆 por ejemplo, una de las principales funcionalidades que ofrecen, es la c谩mara del m贸vil y la que casi m谩s juego y uso se le da durante el d铆a.

La cantidad de horas que nos podemos pasar utilizando nuestro peque帽o artilugio tecnol贸gico en muchos casos es casi escandalosa. Es curioso ver c贸mo cuando una va por la calle observando, ve como la inmensa mayor铆a de personas va con el cogote inclinado mirando a su pantalla. As铆 pues, con las horas de uso, viene el desgaste de los terminales como es l贸gico entender. Nos confiamos y lo manejamos a menudo con demasiada alegr铆a sin tener en cuenta que se trata de un dispositivo muy sensible a golpes, ca铆das, fuentes de calor, humedades o suciedad. Todo esto puede dar lugar sobre todo que la c谩mara del m贸vil sufra las consecuencias, vamos a ver cu谩les pueden ser las soluciones a determinados problemas.

隆Que no cunda el p谩nico si la app de mi c谩mara del m贸vil se cierra y no funciona!

Se trata de un error con cierta frecuencia que ocurre justo al presionar el bot贸n f铆sico o digital a la hora de hacer la fotograf铆a o v铆deo. As铆 pues, de repente aparece un mensaje que nos dice que la aplicaci贸n se va a cerrar y que ha dejado de funcionar. De esta manera, entramos en p谩nico, reiniciamos el tel茅fono y rezamos para que se solucione. Pero unas veces es la soluci贸n y otras en cambio el problema vuelve a aparecer. Te damos unos consejos sobre qu茅 hacer si esto te ocurre.

Soluci贸n: toca hacer limpieza y eliminar lo que sobra

Lo que hay que hacer en este es darle aire a la memoria cach茅 de la aplicaci贸n y borrarla completamente. Se trata de borrar aquella informaci贸n temporal debido al uso de la c谩mara y permitir as铆 que no se bloquee el sistema por saturaci贸n.

En un tel茅fono la secuencia ser铆a esta, aunque seg煤n sea iOS o Android, as铆 como las diferentes versiones, algo puede variar:

Paso 1: ir a 鈥淎justes鈥.

Paso 2: ir a 鈥淎plicaciones y notificaciones鈥.

Paso 3: entrar en 鈥淎plicaciones鈥.

Paso 4: localizar en el listado la aplicaci贸n de la c谩mara y hacer clic en ella.

Paso 5: ir a 鈥淢emoria鈥.

Paso 6: pulsar sobre algo parecido a 鈥淏orrar memoria cach茅鈥.

Ahora s铆, debes reiniciar el sistema y comprobar si se ha solucionado el problema, en muchos casos el resultado es positivo y ya podemos seguir ejerciendo de fot贸grafos casi profesionales.

Actualizaci贸n del software para solucionar el problema de la c谩mara del m贸vil

Diferentes problemas para solucionar errores en la c谩mara del m贸vil, se pueden solucionar con una actualizaci贸n del software. Errores comunes en el propio sistema operativo, pueden afectar al rendimiento de las aplicaciones instaladas, ya sean nativas o no. Para ello, es muy importante que cuando recibamos avisos, hagamos caso y actualicemos cada cierto tiempo.

Pasos para actualizar el sistema operativo

Paso 1: ir a 鈥淎justes鈥

Paso 2: ir a 鈥淪istema鈥

Paso 3: entrar en 鈥淎ctualizaci贸n software鈥

Paso 4: pulsar en el bot贸n y si hay versiones posteriores, aceptar y esperar a que se produzca primero la descarga y luego la instalaci贸n de la nueva versi贸n de sistema operativo.

La propia aplicaci贸n de instalaci贸n se encargar谩 de reiniciar el dispositivo y posteriormente, comprueba si los errores de c谩mara se han solucionado. Si todo va bien, con esta actualizaci贸n que has hecho, los errores deber铆an en la mayor parte de los casos solucionarse.

隆Cuidado con las aplicaciones externas que utilizan la c谩mara del m贸vil!

No hay mejor aplicaci贸n para hacer fotos y v铆deos de nuestro m贸vil que la que viene instalada por defecto en el sistema operativo. As铆 pues, est谩 optimizada para sacar el mejor partido teniendo en cuenta la capacidad de nuestro propio m贸vil.

No todas las aplicaciones externas son adecuadas

Aplicaciones descargadas desde Google Play otro Marketplace, puede dar lugar a saturaci贸n del propio m贸vil ya sea porque requiere m谩s memoria RAM para hacerla funcionar o m谩s microprocesador. Esto suele ser m谩s com煤n en terminales que ya tienen unos a帽itos, ya que instalamos aplicaciones complejas y recientes, pero ocurre que nuestro m贸vil no puede con ellas.

El resultado es que la c谩mara del m贸vil dice 鈥渉asta aqu铆 hemos llegado鈥 y la funcionalidad deja de existir. Recomendamos en este caso primero desinstalar esa aplicaci贸n, despu茅s verificar si funciona la c谩mara sin ella instalada. Posteriormente, volver a instalarla y probar otra vez, si vuelve a ocurrir el error ya sabes que debes olvidarte de ella y probar otra m谩s adecuada.

Adem谩s, puede ocurrir con las aplicaciones instaladas, que requieran alguna actualizaci贸n. A veces pasa que las empresas desarrolladoras, lanzan un producto testeado de aquella manera y es en realidad cuando la gente lo usa el momento de ver errores. Con las quejas de los clientes, llegar谩n actualizaciones m谩s estables y ser谩 ese momento cuando deberemos actualizar y comprobar si se solucionaron los errores anteriores.

Iniciar el sistema operativo en modo seguro

Otra manera de comprobar si hay alguna aplicaci贸n externa que est谩 provocando errores en la c谩mara, es iniciar en modo seguro. De esta manera, el sistema operativo solamente utiliza las aplicaciones que vienen de serie, las aplicaciones nativas que forma parte del m贸vil antes de instalar nada.

Para ello, ser谩 necesario reiniciar el tel茅fono seg煤n directrices del propio fabricante y modelo y seleccionar el 鈥淢odo seguro鈥 como manera de arrancar. Una vez hecho esto, haremos las pruebas y test necesarios para determinar si hay errores o no de esta manera. Si no los hay, debemos desinstalar Apps hasta que funcione bien la c谩mara, si sigue apareciendo los problemas, como soluci贸n final, habr谩 que hacer lo que ahora explicaremos.

A grandes males, grandes remedios: toca dejarlo como de f谩brica

Cuando se nos van agotando las soluciones o los recursos ante un problema de la c谩mara del m贸vil, no queda otra que sacar la artiller铆a pesada. De esta manera, aunque sea algo traum谩tico y para descartar errores propios de hardware, es decir, de circuiter铆a, hay que hacer esto que ahora te explicamos.

Lo primero es mantener la calma y hacer una copia de seguridad de todos los datos que debas mantener a salvo. Te dejamos un listado a modo de recordatorio de lo que debes tener en cuenta.

Recomendaciones antes de tomar la decisi贸n

鈥 Contactos: sincronizados con Google para recuperarlos inmediatamente.

鈥 Im谩genes: descargarlas en un disco duro externo, copiarlas a alg煤n ordenador o bien sincronizarlo en Drive, Dropbox o similar.

鈥 V铆deos: igual que las im谩genes, lo mejor es a la nube.

鈥 Documentos: tambi茅n a la nube si es posible.

鈥 Emails: siempre tener las cuentas como IMAP para que se guarden en la nube y no perder informaci贸n clave.

鈥 Copias de seguridad de Apps de mensajer铆a: como WhatsApp, Telegram, Line, Signal, etc. activadas y actualizadas.

鈥 Claves de acceso: ten siempre una manera de poder recordar las claves, ya que deber谩s en seg煤n que Apps que vuelvas a instalar, tener que introducirlas de nuevo.

鈥 Anota qu茅 Apps has instalado para que no se te quede ninguna sin reinstalar posteriormente.

Y nada m谩s, toca ser valiente y darle a restaurar el sistema que es una funci贸n que estar谩 dentro de 鈥淎dministraci贸n general/Restablecer鈥 o similar. Es la mejor manera de saber si el problema de la c谩mara es solucionable por nuestros medios o ya toca otras acciones.

Si el problema no se ha solucionado con lo que hemos explicado, el error de la c谩mara del m贸vil debe ser de tipo hardware. Es decir, alguna pieza interna ha debido sufrir un contratiempo ya sea golpe, subida de tensi贸n, sobrecalentamiento, etc. que hace que deje de funcionar correctamente. Ante esto, o somos t茅cnicos expertos,聽debemos acudir a un establecimiento t茅cnico para que eval煤en el da帽o y nos den presupuesto de arreglo. Aunque tambi茅n est谩 la posibilidad de tener contratado un seguro que cubra estos da帽os y para eso hay una opci贸n muy interesante, Safephone.

Safephone: asegura tu dispositivo m贸vil con la mejor relaci贸n calidad/precio

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Modo B谩sico

aseguramos la pantalla del dispositivo, que es lo que sufre con m谩s frecuencia con el uso continuado. Es b谩sicamente lo primero que suele sufrir desperfectos.

Modo superior

Aseguramos lo del Modo b谩sico y adem谩s el robo del terminal. Nos encargamos de restituir tu smartphone a por lo menos uno de igual caracter铆sticas que el que te hayan robado. Las gestiones, el seguimiento y el GPS para el caso de hurto o robo estar谩n en la App propia de Safephone disponibles en iOS y Android.

Modo Top (todo riesgo)

Incluye adem谩s del Modo superior, el hurto, los da帽os por agua y los da帽os materiales del m贸vil.

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